Seminari 6: Tècniques d'escolta activa i intel·ligència emocional



divendres, 21 de febrer de 2020

 Tècniques d'escolta activa

- L'actitud d'escolta és important però també és important transmetre a la persona els moments pels quals no et bé de gust escoltar a una altra persona per x motius. Aquest fet s'anomena disposició psicològica per escoltar. Si no estem disposats a escoltar a l'altra persona, hem de comunicar-ho.

- Quan ens comuniquem, hem d'observar els ulls, el nas i la boca, en general. Si mantenim la mirada fixe, pot ser incòmode inclús agressiu.
- També hem d'evitar les distraccions com objectes a la mà, escoltar sense interrompre, sense opinar. Evitar els judicis de valor ni oferir ajuda ni solucions.
- Evitar treure importància a un problema que t'està explicant una persona.
- Evitar explicar la teva història quan l'altra persona necessita explicar la seva història.
- Evitar les contraargumentacions i parafrasejar, és a dir, explicar amb les nostres paraules el que vol dir l'interlocutor.



Model d'intel·ligència emocional segons Salovey i Mayer
1. Identificar

Saber veure com em sento davant d'un estímul.  
2. Usar
Com vull sentir-me.  Vull sentir-me diferent de com em sento. Sento tristesa, però vull estar trist?
3. Entendre
Per què em sento així?
4. Manejar
Què puc fer per sentir el que vull sentir?
Concloem la sessió amb la frase: Les emocions condicionen la nostra conducta.








Comentarios

Publicar un comentario

Entradas populares de este blog

Seminari 8: Avançem amb el projecte

divendres, 13 de març de 2020 Avui les classes són virtuals i treballem en grup per portar a terme les tasques que hem d'entregar. S'han modificat les dates d'entrega. Seguim en marxa amb el projecte: modifiquem i incorporem informació al prezi, revisem les faltes d'ortografia del document del drive i posem en marxa la creació del pòster. 
Leer más

Seminari 1: Qui sóc?

Punts forts Em considero una persona amb determinació, decidida a fer el que realment em demana el cor, m'aturo a escoltar el que necessito i actuo. L'altra qualitat positiva que considero que em defineix és difícil d'explicar, m'esforçaré per explicar-me de la millor manera possible. Considero que sóc capaç de veure la base dels problemes mentre que l'altra persona només veu la punta de l'iceberg. Aquesta explicació s'entendrà millor amb un exemple: Una amiga sempre rebutja a una persona quan es tracta de relacions sentimentals i culpabilitza al noi. Mitjançant preguntes, aconseguim fer una introspecció fins arribar a l'arrel del problema: l'estil parental autoritari amb els seus pares ha suposat una inseguretat que afecta la manera de relacionar-se. Em centro en tota la gravetat del problema i faig el possible per ajudar. Punts febles Em considero una persona que habitualment s'estressa i no sap gestionar els nervis. Estic treb...
Leer más

Seminari 5: Empatia, assertivitat i altres conceptes

divendres, 14 de febrer de 2020 Hem conceptualitzat diversos conceptes necessaris per comprendre les emocions: · Intel·ligència emocional La intel·ligència emocional és interpretar com ens sentim i com se senten altres, a més d'actuar en conseqüència. Vam parlar que, sota cap circumstància, mai s'han de deixar de banda les emocions, hem d'utilitzar la raó ''escoltant el cor''. · Factors intrapersonals i interpersonals En relació amb els factors, parlem de dos tipus: Factor intrapersonal: fa referència a les mateixes emocions, el maneig de les emocions.  Factor interpersonal: fa referència a l'empatia i l'assertivitat.  · Empatia És la capacitat per percebre el que pot sentir l'altra persona. · Assertivitat És la manera d'expressar el que sentim i diem sense atemptar als altres. Per finalitzar, ens ha explicat la nostra tasca que hem de lliurar l'últim dia de classe, el diari d'introspecció emocional. És un ...
Leer más